Téléphone et écran noir

Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par rtl rtl, il y a 4 semaines.

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  • #226437
    GirardeauGirardeau
    Membre
    1 messages

    Bonjour
    Lorsque j’essaye de téléphoner. La composition du numéro se lance et l’écran devoir noir et ne n’est pas accès à rien. Impossible de raccrocher.
    Je dois attendre que mon correspondant raccroche pour avoir de nouveau accès au mobile.
    J’ai fait une réinitialisation usine et charger le dernier os
    Merci pour votre aide car le mobile est inutilisable

    #226438
    rtlrtl
    Administrateur
    6994 messages

    cela peut provenir du capteur de proximité .

    as-tu une protection qui pourrait interférer ?

    regardes au boot en “mode factory” si tu peux tester le capteur de proximité

    de quelle manière as-tu réinitialisé ton smartphone ?

     

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