telephone bloquer

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  • #229786
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonsoir a tous,

    j’ai un soucis mon wiko rainbow lite 4g est bloquer sur l’ecran “wiko rainbow lite 4g”.

    quand je l’eteint des fois il me met des mise a jour puis reste bloquer sur demarrage des applications.

    comment faire pour recuperer les photos,données,….?

    a votre avis que dois-je faire?

    j’ai essayer d’enlever la batterie puis la remet mais sans succes.

    cordialement.

    #229788
    rtlrtl
    Administrateur
    7327 messages

    lors des mises à jour système,
    il faut être patient avant que le smartphone redonne la main (une dizaine de minutes).

    il ne faut surtout pas éteindre le smartphone

    ton cas ressemble à un “brick”

    tentes de rester appuyer quinze à vingt secondes sur le bouton “Power”
    pour éteindre électriquement le smartphone
    puis redémarres le pour voir s’il fait la même chose

    #229789
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonsoir rtl,

    tout d’abord merçi de ta reponse.

    que veux dire “brick”?

    j’ai suivi ce que tu m’a dit et au demarrage j’ai les applications qui se mettent a jour des quel son fini c’est noté lancement des applications puis le telephone s’eteint.

    j’appuie de nouveau sur power et re mise a jours tous cela 4 fois.et au 5eme demarrage j’ai rainbow lite 4g qui reste figé ainsi que le voyant a coté de la camera qui reste rouge fixe.

    cordialement.

    #229791
    rtlrtl
    Administrateur
    7327 messages

    as-tu testé un autre chargeur , un autre câble USB,

    ton smartphone n’a peut-être plus de batterie …

     

    “brick” correspond à un état du système d’exploitation de ton smartphone (ici Android”

    qui ne lui permet pas de démarrer correctement.

     

     

    #229792
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonsoir rtl,

    a mon avis la batterie est hs.

    j’ai brancher une batterie de secours il a refait des mise a jour mais reste bloquer sur demarrage d’android en cours puis un rond vert tourne et c’est noté lancement des applications avec le voyant a coté de la camera qui reste rouge fixe.

    et cela depuis 2 bonne heures.

    quand je branche le telephone sur le pc pour recuperer les données le pc ne reconnais pas le telephone.

    si je fait un recovery du telephone je vais perdre toute mes données?

    cordialement.

    #229793
    rtlrtl
    Administrateur
    7327 messages

    le “recovery” est  un menu caché avec quelques fonctions indépendantes d’Android.
    L’option “wipe data / factory reset” efface tes données ( restauration usine )

    si l’option wipe cache partition” est présente dans le menu “recovery” tu peux la tenter. Elle efface juste la mémoire de travail des applications Android, mais pas tes photos …

    Le smartphone doit être éteint.
    1. pressez simultanément les 2 boutons “Marche/Arrêt” et “Volume -” jusqu’à ce que l’écran affiche :
    “Volume Up ==> Recovery Mode   Volume down ==> Factory Mode”,
    2. pressez le bouton “Volume +” (attention vous n’avez quelques secondes),
    3. pressez le bouton “Volume -” pour sélectionner “wipe cache partition”,
    4. pressez le bouton “Marche/Arrêt” pour valider,

    autre point: coté batterie, des corps étranger (peluches) dans le connecteur USB du smartphone peuvent perturber la charge. Il faut le nettoyer délicatement smartphone éteint.

    #229795
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonjour rtl,

    j’ai suivi ta manipulationil y as bien l’option wipe cache partition mais quand je clique sur le bouton power pour walider j’ai ce message qui apparait en jaune:

    wiping cache

    formating cache

    cache wipe complet

    quand redemarre le telephone il reste bloquer dur rainbow lite 4g.

    a ton avis je vais devoir effectuer une restauration d’usine.

    si oui comment faire.

    cordialement.

    #229796
    rtlrtl
    Administrateur
    7327 messages

    attention, avec la restauration usine, tu perds tes données (photos, …)

     

    c’est l’option “wipe data / factory reset” du “mode recovery”

     

    et si cette manière ne fonctionne pas,

    il faut “flasher la ROM” à partir d’un PC

    #229797
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonsoir rtl,

    et pourquoi a ton avis l’option wipe cache partition n’as pas fonctionner?

    cordialement.

    #229798
    rtlrtl
    Administrateur
    7327 messages

    “wiping cache

    formating cache

    cache wipe complet”

    Le “wipe cache partition” a bien fonctionné d’après les trois messages

    #229800
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonjour rtl,

    et pourquoi au redemarrage le probleme n’est pas resolu?

    que dois-je faire a ton avis?

    cordialement.

    #229801
    rtlrtl
    Administrateur
    7327 messages

    ce que j’expliquait plus haut,

    quand le smartphone réalise une mise à jour système,

    il ne faut pas l’interrompre sous peine de “brickage”

    il ne te reste qu’à réinitialiser ton smartphone ( 🙁 donc perdre tes données non synchronisée avec ton compte Google)

    #229802
    wik45550wik45550
    Membre
    7 messages

    bonsoir rtl,

    j’essaye demain et je te tiens au courant.

    cordialement.

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