Problème réception SMS sur tommy 2

Ce sujet a 6 réponses, 3 participants et a été mis à jour par rtl rtl, il y a 6 jours et 3 heures.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
Derniers sujets
  • #226315
    AMEL59AMEL59
    Membre
    3 messages

    Bonjour,

    J’ai trois forfaits FREE avec trois portables WIKO TOMMY 2 .

    sur les trois portables nous ne recevons pas certains SMS. J’ai toujours des portable WIKO je n’ai jamais eu de problèmes. Je pense sérieusement a changer mes portables car les SMS c’est la base d’un portable.

    Quand ma fille m’envoie un SMS pour dire quel va rentré plus tard et que je ne le reçoit pas, je vous dit pas l’angoisse d’une mère.

    Quelqu’un a t’il déjà eu le problème et a t’il trouvé une solution???

    Merci d’avance pour vos réponses

     

    #226318
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Bonjour,

    Si les trois portables ont le même soucis, il y a pour moi que 2 raisons possibles :

    • Une mauvaise connexion 2G, les modèles d’entrée de gamme ont une puce plus faible. Si le réseau n’est pas terrible, il est fort probable que la puce ne soit pas suffisante. Avez-vous autorisé l’itinérance/roaming dans les paramètres => réseaux mobiles ?
    • Une mauvaise configuration. Rendez-vous dans les paramètres => reaseaux mobiles => nom des points d’accès => Cliquez sur celui qui est coché et vérifiez que cela correspond aux paramètres de free : https://mobile.free.fr/assistance/46.html#
    #226321
    AMEL59AMEL59
    Membre
    3 messages

    merci de votre réponse

    Par contre non l’itinérance n’est pas autorisé et quand je le met il me dit “des frais importants peuvent s’appliquer”.

     

    pour la configuration tous est ok mais je ne trouve pas comment vérifier le centre d’appel sms. pouvez vous m’aider

     

     

    #226323
    rtlrtl
    Administrateur
    6971 messages

    Free passe de temps en temps par l’itinérance “Orange” donc il faut activer l’itinérance.

    sur certaines versions d’Android le “numéro de centre MMS” se trouve dans les paramètres de l’application SMS.

    #226333
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Suivant les opérateurs l’itinérance est payante (et peut couter cher surtout à l’étranger) en France Free passe par Orange, c’est gratuit, il faut l’activer pour améliorer le réseau.

    #226339
    AMEL59AMEL59
    Membre
    3 messages

    Bonjour désolé de ma réponse tardive mais malheureusement après avoir fait toutes les modifs ça ne marche toujours pas grrr. Je vais appeler free pour voir ce qu’il me dise.

    #226340
    rtlrtl
    Administrateur
    6971 messages

    suivant les smartphones, le renseignement du numéro de centre SMS peut perturber le transfert de données.

    essaies ces manips:

    paramètres – sans fil et réseaux – plus … – réseaux mobiles – noms des points d’accès
    tu sélectionnes “rétablir paramètres par défaut”
    tu redémarres le smartphone, tu testes

    paramètres – sans fil et réseaux – plus … – réseaux mobiles – connexion des données
    vérifies que ton opérateur est sélectionné
    tu redémarres le smartphone, tu testes

    (tu peux vérifier le paramétrage des APN )

    modifies le numéro de centre SMS
    dans l’application SMS:
    paramètres – message texte SMS – centre d’assistance SMS (peut-être différent sur ton modèle)

    modifies 06xxxxxxxx par +336xxxxxxxx, ou +336xxxxxxxx par 06xxxxxxxx

    tu enregistres, tu redémarres le smartphone, tu testes

    pour le champ MMSC: mms.free.fr dans les APN (pour Free)
    tu peux ajouter “http://” et / ou un “/” à la fin
    ou bien remplacer par l’adresse IP suivante: 217.27.40.225

    ce qui nous fait (pour Free):
    mms.free.fr/
    ou http ://mms.free.fr
    ou http ://mms.free.fr/
    ou http ://217.27.40.225

    autre point:

    j’ai une SIM Free à deux €uros,
    pour les APN,
    je n’utilise que l’APN “mmsfree”,
    j’ai bloqué l’APN “free” (internet)

    pour ce dernier, j’ai modifié le “type d’APN” -> “mms” par “default,mms”

    J’ai l’impression que les MMS sont pris en charge plus “rapidement” …

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.