Problème pour décrocher wiko Sunny

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  • #211972
    maud150475maud150475
    Membre
    2 messages

    Bonjour, j’espère vraiment que des membres plus doués que moi pourront me donner leurs avis et conseils éclairés avant de “faire un malheur” :_)
    J’ai acheté un wiko sunny il y a un mois environ, j’ai fait toutes les mises à jour sans problème. Mais depuis la dernière, il bug “à mort”. Je m’explique : quand il est en veille et qu’on m’appelle, il vibre mais ne sonne pas (pratique au fond du sac…) par contre quand il n’est pas en veille, la sonnerie marche. Par contre, que ce soit en veille ou non, je n’ai plus la fenêtre pour décrocher, je ne sais plus qui me téléphone, je suis obligée de sélectionner le symbole téléphone en bas à gauche sur l’écran qui m’indique 3 choix: utiliser le clavier DTFM – reprendre l’appel en cours ou autre appel. Si je sélectionne reprendre l’appel en cours j’ai accès à la fenêtre habituelle (mais bon, reprendre l’appel en cours pour un appel entrant 🙁 J’ai vérifié les paramètres, rien ne semble avoir changé… D’avance merci pour vos conseils, ils seront tous les bienvenus!

    #211992
    rtlrtl
    Administrateur
    7276 messages

    le plus simple serait de flasher la ROM d’origine
    pour repartir sur une bonne base

    #212025
    maud150475maud150475
    Membre
    2 messages

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. En fait j’ai réussit à régler le problème en ré installant les paramètres d’usine (ce qui m’a valu de ne perdre aucune de mes données).
    Problème réglé !! 🙂

    #216297
    macareux.joyeuxmacareux.joyeux
    Membre
    2 messages

    Pour info je viens d’avoir le problème sur un Wiko Jerry.

    J’ai un peu galéré pour trouver mais un collègue m’a suggéré de voir dans “Paramètres>Applications>Téléphone>Notifications” et j’y ai vu que “Tout bloquer” s’était activé par accident.

    En désactivant toutes les options de notification j’ai retrouvé le comportement normal.

    Je trouve un peu malheureux qu’un administrateur du forum propose une solution aussi violente pour un problème de configuration dont on pourrait espérer qu’un spécialiste puisse le résoudre facilement.

    #216302
    rtlrtl
    Administrateur
    7276 messages

    on en reparlera quand une petite mise à jour OTA

    sur ton Jerry

    aura ajouté plus de bugs qu’elle en corrige

    😉

    #216329
    macareux.joyeuxmacareux.joyeux
    Membre
    2 messages

    Que signifie OTA ?

    D’après les infos du téléphone je suis en Version d’Android 6.0 – Version du noyau 3.18.19+ du 24-jan-2017 – Version personnalisée JERRY Marshmallow 6.0 [37]

    Ce n’est pas la dernière version ?

    J’ai pris un JERRY car ce que j’avais réellement besoin était un GSM à 2 cartes SIM et qu’il était parmi les moins chers correspondant à ce critère. Tant qu’à ce que ce soit un Smartphone j’en profite pour un peu explorer Android et et sur pas mal de points je suis plutôt déçu. Ce sont un peu des détails mais qui s’accumulent menu de config qui ne sont pas dans l’ordre alphabétique, options de configuration dont le libellé est ambigu et surtout pour un produit qui se dit “open” le peu de réactivité sur les forums des gens qui connaissent réellement le produit.

    Y a-t-il par exemple quelqu’un qui puisse expliquer le rapport entre les notifications et le fait de pouvoir décrocher son téléphone (qui devrait être une fonction de base) ? Et aussi pourquoi passer par une option aussi ridicule que “Reprendre l’appel en cours” pour pouvoir simplement prendre un appel ?

    #216330
    rtlrtl
    Administrateur
    7276 messages

    mise à JOUR OTA (Over The Air)

    la théorie:
    les mises à jour du système Android
    et non des applications
    se réalisent automatiquement
    en téléchargeant un/des fichiers
    via le Wifi ou le GSM.
    Le smartphone redémarre et réalise
    des “optimisations” pendant une dizaine de minutes.
    la mise à jour système vient d’être réalisée

    la pratique:
    le problème chez Wiko,
    c’est que les mises à jour OTA
    fonctionnent aléatoirement
    dès fois cela ce passe bien,
    d’autre fois elles font dysfonctionner
    certaines fonctions du smartphone
    qui n’ont pas de lien avec la mise à jour.

    le remède,
    radical j’en conviens,
    est de flasher la ROM d’origine
    mise à disposition par Wiko
    à partir d’un PC

    #218050
    Val974Val974
    Membre
    1 messages

    Waouhhh Un grand merci à macareux.joyeu pour cette aide ! Il m’est arrivé la même chose et j’ai pu résoudre ce souci en 30sec grâce à votre réponse.

    #218348
    PETROCOREPETROCORE
    Membre
    1 messages

    Super Grand Merci à macareux-joyeux car comme maud150475, j’ai eu une sacrée envie de jeter mon Sunny par la fenêtre. Sauf que c’est mon seul moyen téléphonique de communication.

    Après pour toutes les autres explications…. comment on fait quand on a un forfait free à 2 € ?

    Nota important : c’est bien joli les Smartphones, mais comment on fait quand on y voit mal ? Je suis vieille mais pas tant que ça (45), mais je ne vois pas bien (pas grave comme tout le monde). Sauf que… même avec les progressives, faire “glisser et appuyer”, parfois, ça met du temps. Une petite touche verte et une rouge (sur les tranches en bas)…

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