problème connexion wifi lenny 5

Ce sujet a 6 réponses, 4 participants et a été mis à jour par rtl rtl, il y a 2 semaines et 1 jour.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
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  • #223921
    tonin
    Membre
    2 messages

    Bonjour,

    J’ai acheté pour mon fils un lenny 5. Il a un forfait mobile bloqué et voulait donc pouvoir utiliser la wifi dès qu’il le pouvait car il n’a pas de box là où il se trouve pour le moment mais a normalement un accès wifi. Nous avons essayé dans plusieurs lieux, établissements, avec mon portable il n’y a pas de problème, avec le sien nous avons réussi une fois après plusieurs échecs et depuis cela se connecte une seconde puis ensuite il y a un message d’erreur « captive portable login s’est arrêté ».  J’ai fait redémarrage usine et fait plusieurs manip’ sans succès. Qui pourrait m’aider à trouver la solution car il a déjà utilisé tout son forfait!! D’avance merci.

    Nanou

     

    #223924
    rtlrtl
    Administrateur
    6759 messages

    je suppose que tu as redémarré la box ?

    sur certaine box, on peut filtrer les adresses mac, à voir si un filtre existe.

    tu peux aussi essayer en désactivant les données GSM (3G et 4G).

    #223926
    tonin
    Membre
    2 messages

    Merci pour le message. En fait pour le moment il n’a pas de box donc comme je l’ai écrit, aussitôt qu’il est dans un endroit (style mc do) où il y a de la wifi, il essaie de se connecter. Avec mon portable (honor) il n’y a pas de problème mais pour son lenny 5, cela coupe en une seconde et apparait le message d’erreur « captive portal login » s’est arrêté.

    Je vais lui dire de désactiver les données 3G 4G (je ne me souviens plus si je l’ai fais)

    Cordialement,

    Nanou

    #223930
    rtlrtl
    Administrateur
    6759 messages

    as-tu la dernières version du système ?

    paramètres – à propos du smartphone – mise à jour

    #223931
    androissimoandroissimo
    Membre
    559 messages
    #224049
    GUY_GRAU
    Membre
    1 messages

    Bonjour,

    j’ai un LENNY 5 depuis quelques mois et je viens d’emménager dans une résidence ou il y a une connection WIFI. Par contre je n’arrive pas à me connecter. A chaque connection il se ‘plante’ et m’indique le message « CaptivePortalLogin » s’est arrêté. J’ai essayé dans des lieux publiques (Mc Do, galeries marchandes) et j’ai la même erreur. Je ne peux donc plus utiliser le wifi  sur ce portable et comme j’ai un forfait minimum avec peu de données je ne peux plus rien faire (visualisation de la messagerie, comptes bancaires, météo etc …)

    MERCI d’avance pour une réponse et une solution simple car je me trouve isolé.

    cordialement.

    GUY

    #224051
    rtlrtl
    Administrateur
    6759 messages

    ce serait une application Google.

    tente de vider son cache, supprimer ses données,
    désinstaller puis réinstaller ou de supprimer sa mise à jour.

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