Plus de sonnerie à la réception des SMS

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  • #228353
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    Bonjour,

     

    Cela fait environ 1 semaine que j’ai acheté un Wiko View 3, et j’ai un souci : il ne sonne pas quand je reçoit des SMS, et je ne reçois pas non plus de notifications m’informant du SMS entrant sur mon écran de verrouillage.

     

    J’avais pourtant bien programmé et modifié la sonnerie de notifications à l’achat du Wiko View 3, et au départ, cela fonctionnait parfaitement, et il sonnait à la réception des SMS, et je recevais une notification sur mon écran de verrouillage.

     

    Mais depuis hier, plus rien … Il y a eu une mise à jour de mon Wiko récemment, et je ne vois que cela qui aurait pu perturber mes paramètres, car je n’ai touché à rien.

     

    Je sollicite votre aide pour me sortir de cette situation assez délicate : merci beaucoup !

    #228354
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    regardes, dans un premier temps, en “mode sans échec” si cela fonctionne

    #228355
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    Je viens d’essayer cette méthode, mai rien n’y fait : mon Wiko ne sonne toujours pas à la réception d’un SMS … 🙁

    #228356
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    concernant le réglage du volume,

    il y a plusieurs sons, la sonnerie, les notifications, le réveil, …

    as-tu accès à ces différents réglages volumes ?

    #228357
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    Oui, j’ai accès aux volumes sonores, mais je n’ai jamais eu le volume de notifications … J’ai :

     

    – volume des contenus multimédias

    – Volume d’appel

    – Volume de la sonnerie

    – Volume d’alarme

    #228358
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    les quatre volumes ne sont pas muets ?

    as-tu testé un autre son de notification ?

    #228359
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    C’est justement là que se pose le problème : les 4 volumes sont au max, et malgré cela, je n’ai pas de sonnerie lors d’un SMS entrant, ce qui est très curieux !

    C’est la première fois que je suis face à  un tel souci, avant, avec mes autres Wiko, je n’ai jamais eu de problème, je les ai toujours réglé comme il faut, mais celui-là, c’est une énigme : j’ai trouvé plus fort que moi !

     

    Et même en essayant de changer la sonnerie de notifications, rien n’y fais, celle-ci refuse toujours de se déclencher quand je reçois un SMS …. (alors qu’il y a encore 2 jours, ça fonctionnai parfaitement, mais depuis la MAJ, tout déraille …)

    #228360
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    les autres sons fonctionnent ?

    alarme ,appel  ?

    #228361
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    Oui, oui, les autres sonneries fonctionnent parfaitement : ça sonne quand on me téléphone et ça sonne quand le réveil se met en route …. C’est ça qui est bizarre pour les SMS …. Alors que je n’ai touché à rien du tout depuis que je l’ai personnalisé la première fois ….

    #228362
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    dans les paramètres des différents volumes,

    quand tu changes la sonnerie de notification,

    tu n’entends pas la nouvelle sonnerie sélectionnée ?

    #228365
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    Si, j’entends la nouvelle sonnerie sélectionnée mais rien n’y fait … 🙁

    #228366
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    pour résumer, tu entends bien le changement de son de notification,

    mais ce sont les applications qui te notifient qui n’émettent pas de son ?

    Donc tu aurais une application, dont les paramètres de notifications sont “désactivées”, qui prendrait le dessus par rapport au autres applications.

    Il te faut donc désinstaller / désactiver les dernières applications (qui utilisent les notifications) mises à jour jusqu’à trouver laquelle met le bazars.

    #228367
    MdyYMdyY
    Membre
    7 messages

    Oui voilà, c’était exactement ça … Mais n’ayant pas réussi à trouver le problème, j’ai pris la décision de réinitialiser le téléphone, et depuis, ça fonctionne parfaitement ! Merci en tout cas de m’avoir accordé du temps et de m’avoir aidé, c’est super sympa 🙂

    #228369
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    de rien,

    bon week-end

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