JERRY 3 contact sur page accueil

  • Ce sujet contient 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par EvieEvie, le il y a 3 semaines.
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  • #229033
    EvieEvie
    Membre
    32 messages

    Bonjour à tous,

    Je rencontre un souci avec mon Jerry3 que je ne sais pas résoudre. Si quelqu’un peut m’aider, j’en serai ravie !

    Un contact est apparu sur ma page d’accueil et je ne sais pas l’enlever. Je précise que je ne l’ai pas mis moi-même et qu’il ne fait pas du tout partie de mes contacts habituels. Je l’ai supprimé de ma liste de contacts mais l’icône est toujours présent et actif sur la page d’accueil. Si j’essaie d’appuyer dessus pour le supprimer, la communication s’établit et je ne peux pas la couper. C’est très ennuyeux car le destinataire est une personne très âgée et dépendante.

    De plus, en page d’accueil, il est malheureusement très facile d’appuyer involontairement sur cette icône…

    Si vous avez une solution, je suis preneuse et je vous en remercie.

    Bonne journée à tous

    #229034
    rtlrtl
    Administrateur
    7303 messages

    tu peux passer temporairement en “mode avion” pour faire tes tests de suppression de l’icone sans appeler la personne.

     

    si tu reste appuyé à coté où il n’y a pas d’icones,

    as-tu l’apparition de l’image des bureaux avec les icones ?

    sur ces images de bureau,

    peux-tu supprimer l’icones en le glissant vers une corbeille ?

    #229035
    EvieEvie
    Membre
    32 messages

    Bonsoir Rtl,

    Mille merci pour l’astuce du mode avion ! cela a fonctionné et j’ai pu supprimer l’icône de ce contact. Quel soulagement !…mais je ne sais toujours pas pourquoi ce contact s’est retrouvé sur le bureau… Quoi qu’il en soit, cette mamie ne sera plus dérangée malencontreusement. Merci encore

    (En ce qui concerne l’autre astuce, non, je n’ai pas pu car aucune corbeille n’est apparue.)

    Bonne soirée et belle semaine ! et à nouveau merci :-))

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