jerry 2 bloqué

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  • #227095
    stival2stival2
    Membre
    2 messages

    bonjour, mon wiko jerry 2 est bloqué, il affiche ; wiko launcher ne cesse de s’arreter, google play store ne cesste de s’arreter etc, je ne peux pas rentrer dans quoi que ce soit , ni paramètres ni aucun menu;, j’ai forcé le démarrage et c’est toujours pareil, dès que je déverrouille le téléphone, le message s’affiche et je ne peux avoir accès à rien.

    merci de votre aide

    cdt

    #227099
    rtlrtl
    Administrateur
    7189 messages

    as-tu testé le mode sans échecs ?

    as-tu testé sans la SD ?

     

    au pire,

    il te faudra réinitialiser ton smartphone

    #227102
    stival2stival2
    Membre
    2 messages

    bonjour et merci de me répondre

    oui j’ai essayé le mode sans échec sans succès , sans la carte sd

    il y a toujours ce message qui m’empêche de rentrer dans le téléphone

    j’ai télécharger le fichier pour le réinitialiser via le pc mais quand je lance le téléchargement, rien ne se passe, ça me marque ” connectez votre  téléphone éteint sur le pc avec le câble usb, le téléchargement va commencer” mais nada.

    merci

     

    #227103
    rtlrtl
    Administrateur
    7189 messages

    je pense que le driver spécifique VCOM au processeur MTK n’est pas monté

     

    regardes ce tuto et vérifies si tu aperçois le drivers dans les ports COM du gestionnaire de périphérique du PC

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