Bonjour,
Le téléphone de ma fille wiko sunset 2 présente des problèmes. Lorsque je veux supprimer un jeu Zombie Tsunami de son téléphone, la manipulation s’interrompe. J’ai plein de messages qui s’affiche les uns après les autres de manière très rapide que je n’ai pas le temps de relever tous ces petits messages, mais en gros, les messages disent que tel ou tel application s’est interrompu.
Du coup, je n’arrive pas à supprimer le jeu et le téléphone bug tellement à la suite de tous ces messages qu’il faut éteindre le téléphone et le rallumer.
Donc, je suis aller dans Paramètre > Application > pour supprimer ce jeu Zombie Tsunami mais là aussi, impossible. Les même messages de tel application ou tel application s’est interrompu.
Donc j’ai voulu mettre à zéro le téléphone en faisant un Reset wipe data / factory reset mais là encore une fois tout fini et que je rallume le téléphone avec la touche multi-tache, je peux voir que rien n’a été supprimer, tout est encore là, le jeu, les bugs, le chémat de sécurité, les contacts, les photos etc… Im
Bref, rien ne fonctionne, je ne sais plus comment faire. Je pensais que faire un Reset pouvait résoudre mon problème, mais non car le Wipe data / factory reset n’a pas fonctionner.
Comment faire pour résoudre ce problème sachant que le mieux pour ma fille serait de repartir de zéro.
, le il y a 4 années et 4 mois.
