Erreur liée aux services GoogPlay : Impossible de déverouiller

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  • #226634
    olivierbernardolivierbernard
    Membre
    4 messages

    Bonsoir,

    Après avoir saisi le code PIN, il faut saisir le code de déverrouillage.

    Après l’installation d’appli, la commande vocale s’active avec un message : “Appuyer pour parler”

    Le clavier est bloqué, impossible de saisir le code de déverrouillage.

    Le téléphone est neuf, je viens tout juste de l’acheter.

    Comment débloquer l’accès ?

    merci pour vos réponse

    #226637
    rtlrtl
    Administrateur
    7289 messages

    le plus simple serait de réinitialiser le smartphone à partir du menu “recovery” au boot

    #226638
    olivierbernardolivierbernard
    Membre
    4 messages

    Bonsoir Rtl,

    merci pour ce retour ;

    concrètement, je n’ai aucune possibilité d’accéder  à un menu quelconque.

    vous parlez d’un appui prolongé sur le bouton on/off ?

    #226639
    olivierbernardolivierbernard
    Membre
    4 messages

    si vous parlez du redémarrage,  j’ai déjà fait. aucun résultat

    #226642
    olivierbernardolivierbernard
    Membre
    4 messages

    bon, j’ai fini par “trouver” ce qu’est un recovery, désolé d’être idiot…

    concernant le produit WIKO Y 60, c’est vraiment mauvais.

    une “ergonomie” aussi compliquée…penser pour tromper l’utilisateur

    perte de temps et d’argent.

    poubelle

    #226643
    rtlrtl
    Administrateur
    7289 messages

    pour réinitialiser,

    à partir du smartphone éteint,

    tu accèdes au recovery en maintenant le bouton Vol+ (jusqu’à l’affichage du menu recovery) en appuyant quelque secondes sur power ou en raccordant le câble USB sur une source électrique (chargeur ou PC)

     

     

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