Contacts & Messages ne s'ouvrent plus

Ce sujet a 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour par TriiXx TriiXx, il y a 1 semaine et 2 jours.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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  • #223479
    Flo4242
    Membre
    3 messages

    Bonjour,

     

    Possédant un Wiko PULP 4G, je me trouve confronté au problème suivant :

    Je ne peux pas ouvrir « Contacts », « Messages » et « Whatsapp » ; les applications se quittent à peine démarrées.

    Quand j’ouvre »Contacts », il est affiché « La liste des contacts est en cours de mise à jour ».

    Savez-vous d’où peut venir le problème?

    Merci de votre retour.

    #223480
    rtlrtl
    Administrateur
    6680 messages

    bonsoir,

    as-tu regardé notre tuto sur les problèmes liés aux applications en général ?

    #223481
    Flo4242
    Membre
    3 messages

    Bonsoir,

    J’ai en effet jeté un coup d’œil.

    Si je fais « Vider le cache / Supprimer les données » dans Contacts, je risque de perdre tous ceux-ci?

    J’ai essayé « Assistant For Android »; après la première utilisation, j’ai pu utiliser mes applications mais ceci n’a pas duré. J’ai également fait un scan avec Avira, essayé CCleaner, rien ne se passe.

    Le souci de faire une réinitialisation est que les contacts sont enregistrés sur le téléphone, et non pas sur la SIM 🙁

    #223482
    rtlrtl
    Administrateur
    6680 messages

    il faudrait dans un premier temps associer tes contacts à ton compte Gmail
    suivi d’une synchronisation du compte Gmail
    afin de stocker tes contacts sur les serveurs Google

    ceci te permet de les consulter sur internet (compte Gmail)
    et de les retrouver sur tes appareils suite à une remise à zéro
    ou un changement de smartphone / tablette Android en indiquant ton compte Gmail.

    pour ta question,
    vider le cache efface juste la mémoire de travail de l’application,
    supprimer les données effaces bien ce que tu ne veux perdre .

    #223492
    Flo4242
    Membre
    3 messages

    Bonsoir,

    Le souci est que je ne peux pas ouvrir le répertoire, donc compliqué pour faire la synchronisation.

    J’ai téléchargé l’application « Contacts de Google, mais l’application beug durant la synchronisation, je n’arrive pas à l’ouvrir.

    Y-a t’il un autre moyen d’effectuer la synchronisation?

    Merci

    #223498
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    2670 messages

    Salut,

    Essaye de désinstaller l’application Whats App voir si ça reglerai pas ton soucis.

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