contact disparaisse seul

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  • #224249
    eleasoleileleasoleil
    Membre
    6 messages

    Bonjour

    j’utilise un lenny 3 et tous mes contacts sont sur google crée par une amie je n’utilise cela qu’en sauvegarde et pour affichage sur mon smartphone.

    au fur et à mesure mon wiko efface mes contact de mon téléphone et de mon compte google.

    déjà refait une réinitailistion d’usine …quoi faire ? SAV ? échange comme il est garanti.

    merci de vos lumières

    #224251
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    si j’ai bien compris,
    tu utilises le compte Gmail de ton amie pour mettre les contacts sur ton smartphone,
    ensuite tu remplaces le compte Gmail de ton amie par le tien
    et les contacts disparaissent ?
    c’est normal, les contacts sont liés au compte google de ton amie.

    il faut faire un import des contacts du compte de ton amie
    et un export vers ton compte
    avant de supprimer le compte de ton amie

    #224254
    eleasoleileleasoleil
    Membre
    6 messages

    non pas du tout c’est mon amie qui m’a cree un compte google pour moi et elle qui le gére sur google pour remettre mes contacts qui disparaisse.

    20 a 25 contact disparaisse

    une idée ?

    #224255
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    donc sur ton smartphone
    tu renseignes le même compte
    tu autorises la synchronisation des contacts
    tu sélectionnes l’affichage des contacts pour ce compte

    #224256
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3138 messages

    Salut,

    Très étrange que les contacts disparaissent de Google. Après à mon avis le problème provient du fait que les contacts sont synchronisés sur 2 téléphones (si j’ai bien compris).

    #224259
    eleasoleileleasoleil
    Membre
    6 messages

    Ils sont ssynchronisés que sur un seul téléphone et sur l’ordi j’ai enlevé la synchronisation automatique pour l’instant

    #224260
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3138 messages

    Le plus simple, afin d’exclure le bug du côté de Wiko, ce serait de re-initialiser ton téléphone.

    Si tes contacts sont bien sur le compte Google, tu les retrouvera lorsque tu te reconnectera à ton compte google.

    Mais c’est bien la première fois qu’on nous remonte un bug comme ça ^^’

    #224261
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    sur ton compte Gmail sur internet,
    ton smartphone apparait bien dans la liste des appareil Android ?

    #224262
    eleasoleileleasoleil
    Membre
    6 messages

    j’ai deja fait la re-initialisation complète et ça a recommencé je passe ma vie à remettre mes 20 contact qui disparaisse..

    je vais vérifier si l’appareil apparait dans google

    merci de votre aide

    #224263
    eleasoleileleasoleil
    Membre
    6 messages

    l’appareil apparait bien reconnu dans google

    #224264
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3138 messages

    C’est pas simplement ton compte Google qui se déconnecte à chaque fois ?

    #224274
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    pour les paramètres de l’application “contacts”,
    tu sélectionnes l’affichage pour ce compte ?

    #224276
    eleasoleileleasoleil
    Membre
    6 messages

    non je perdrai tous mes contact dans ces cas la  !!

    incompréhensible on va voir pour un echange sav

     

    #224277
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3138 messages

    Et t’as pas de soucis d’espace de stockage des fois ? Je suppose que pour que ça fonctionne il doit y avoir des données en cache.

    C’est un mystère ce bug !

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