applications appel SMS et contact ne répondent plus !! HELP

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  • #228733
    frrrrfrrrr
    Membre
    3 messages

    <p style=”text-align: left;”>Bonjour, je viens de faire la MAJ sur mon Wiko Cink pulp Fab 4g et plus rien ne va !! Depuis impossible d’effectuer un appel, d’acceder à mon carnet d’adresse ou d’ouvrir les SMS, aucune de ces appli ne répond plus (1 ou 2 secondes et se referme) j’ai éteins, rallumé, retiré et remis la batterie, vider les caches et les données des appli en question, forcé l’arrêt, éteint rallumé…mais là je désespère et comme je ne suis pas du tout experte en la matière j’avoue être au bout de mes capacités… Y aurait il une âme lumineuse pour éclairer ma torpeur du moment ?? 😉 Merci pour toutes aides rapide !!</p>
    À noter: à part l’appli télégram (que j’ai du coup désinstallé), tout le reste à l’air ok, j’ai reçu un appel ça fonctionne (mais je ne peux pas en donner…)

    Bien à vous

     

    #228734
    androissimoandroissimo
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    685 messages

    Remettre à l’état d’usine.

    #228735
    frrrrfrrrr
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    3 messages

    Merci pour votre réponse 🙂 cela signifie t il que je vais perdre tous mes contacts… (Puisque je ne peux les ouvrir…) Y’a t il moyen de faire une sauvegarde? (la majorité sont sur ma carte sim….

    #228736
    androissimoandroissimo
    Membre
    685 messages

    Il existe plusieurs applications de backup comme Super Sauvegarde.

    J’ai tous mes contacts dans le téléphone que je sauvegarde régulièrement, ceux dans la carte SIM peuvent être perdus en cas de casse de cette dernière.

     

    #228760
    JulieWikoJulieWiko
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    32 messages

    Bonjour,

    Pouvez-vous rendre dans Paramètres, Applications, Messages , puis forcer l’arrêt et dans stockage vider le cache ?
    Puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

    #228763
    frrrrfrrrr
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    3 messages

    Merci à toutes et tous 🙂 j’ai effectivement remis à l’état d’usine puis quelques heures pour tout récupérer réinstaller et me voilà à nouveau bien outillée 🙏

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