appel Duo vocal =contact en double!

Ce sujet a 12 réponses, 3 participants et a été mis à jour par TriiXx TriiXx, il y a 2 semaines et 1 jour.

13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
Derniers sujets
  • #226223
    78927892
    Membre
    9 messages

    Bonjour

    Je ne sais pas comment Duo vocal a pu s’activer  , bref ,je me retrouve avec des contacts en double et ceux -ci ne peuvent pas être supprimé , j’ai désactivé les notifications et supprimé mon compte Duo que je n’avais pas fait d’ailleurs !!???

    pourriez-vous me dire comment me sortir de ce problème .

    Merci d’avance pour votre aide

    Bien cordialement

    D TENIN

     

    #226224
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Salut,

    Si tu as supprimé ton compte, il ne te reste à priori qu’à désinstaller l’application : https://support.google.com/duo/answer/6386102?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr

    #226225
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Tu peux aussi essayer de nettoyer tes contacts avec cette appli : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.compelson.optimizer&hl=fr

    #226231
    78927892
    Membre
    9 messages

    Bonjour

    je précise  que Duo est une appli préinstallée ce qui n’est pas possible de supprimer en principe, mais j’ai vu que dans (Play-store appli choix de l’équipe installé )il est possible de désinstaller  est-ce que je peux vraiment le faire sans dommage pour le bon  fonctionnement du téléphone

    #226235
    78927892
    Membre
    9 messages

    Merci pour les conseils ,mais je ne suis pas assez douée pour faire tout cela j’ai presque 80 ans je me débrouille pas mal mais c’est un peu compliqué !

    Bon voilà ce que j’ai fait

    je n’avais que 7 contacts qui était connectés avec Duo .J’ai supprimé les contacts d’origines pour ne garder que ceux avec Duo (pour ne pas avoir de doublons)

    J’ai forcé à l’arrêt de   l’application Duo préinstallé , désactivé les notifications .Le problème c’est que si je veux supprimer les contacts en questions pour une raison ou une autre c’est impossible (décès de la personne par exemple )

    Je pense que je réinitialiserais mon téléphone ce sera la meilleur chose à faire je pense

    parce-que cela m’énerve pas mal ( ou désactivé Duo on verra bien )

    Mes explications seront peut-être utile à quelqu’un dans le même cas que le mien

    Encore merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Denise

    #226236
    rtlrtl
    Administrateur
    6971 messages

    sinon dans les paramètres des contacts

    tu devrais trouver “contacts à afficher”

    et sélectionner / désélectionner suivant les “messageries”

    #226237
    78927892
    Membre
    9 messages

    J’ai sélectionné les contacts de Duo  et cocher les numéros à supprimer mais il est spécifié (les contacts issus de vos comptes en lecture seule ne peuvent pas être spprmés,mais peuvent être masqués ;?)

    :((

    #226238
    78927892
    Membre
    9 messages

    si je sélectionne les contacts de ma carte sim ça marche ,mais seulement dans contacts mais pas  dans la liste en page d’accueil du téléphone

     

    #226246
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Salut,

    En principe dans le PlayStore si il te propose de désinstaller tu peux le faire sans soucis mais bien souvent ça va juste supprimer les MàJ de l’application (mais ça peut régler ton problème).

    Une réinitialisation du téléphone est une méthode extrême mais qui fonctionne. Tu peux sauvegarder les contacts de ton choix via l’application SMS Backup & Restore pour pouvoir les remettre une fois le reset effectué.

    #226248
    78927892
    Membre
    9 messages

    Bonjour

    Maintenant dans playStore c’est plutôt la mise à jour qui est proposé!

    Je vais gardé mon téléphone comme ça pour le moment, j’ai supprimé les doublons heureusement tous non pas été affecté par ce problème , je ne sais toujours pas comment cela à pu ce faire !

    Il est possible que je fasse  la réinitialisation plus-tard 🙂

    Merci à toi pour tous ces conseils ,c’est très gentil

    Bonne journée

    Denise

    #226253
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Bonjour,

    C’est étrange tout ça quand même ! En espérant que ça ne se reproduise pas..

    Bonne journée

    #226297
    78927892
    Membre
    9 messages

    Bonjour

    Je reviens vers toi pour dire que j’ai DÉSACTIVÉ DUO  et tout est redevenu normal plus de doublons et je peux supprimer les contacts comme avant

    Ouf !!

    Bonne journée

    Denise

    #226298
    TriiXxTriiXx
    Administrateur
    3037 messages

    Bonjour,

    Ah super ! Merci pour ton retour d’expérience.

    Bonne journée également

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