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appel Duo vocal =contact en double!
- Ce sujet contient 12 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
TriiXx, le il y a 1 année et 6 mois.
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1 août 2019 à 15 h 18 min #226223
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Membre18 messagesBonjour
Je ne sais pas comment Duo vocal a pu s’activer , bref ,je me retrouve avec des contacts en double et ceux -ci ne peuvent pas être supprimé , j’ai désactivé les notifications et supprimé mon compte Duo que je n’avais pas fait d’ailleurs !!???
pourriez-vous me dire comment me sortir de ce problème .
Merci d’avance pour votre aide
Bien cordialement
D TENIN
1 août 2019 à 15 h 23 min #226224TriiXx
Administrateur3138 messagesSalut,
Si tu as supprimé ton compte, il ne te reste à priori qu’à désinstaller l’application : https://support.google.com/duo/answer/6386102?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
1 août 2019 à 15 h 26 min #226225TriiXx
Administrateur3138 messagesTu peux aussi essayer de nettoyer tes contacts avec cette appli : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.compelson.optimizer&hl=fr
2 août 2019 à 10 h 20 min #2262317892
Membre18 messagesBonjour
je précise que Duo est une appli préinstallée ce qui n’est pas possible de supprimer en principe, mais j’ai vu que dans (Play-store appli choix de l’équipe installé )il est possible de désinstaller est-ce que je peux vraiment le faire sans dommage pour le bon fonctionnement du téléphone
3 août 2019 à 11 h 56 min #2262357892
Membre18 messagesMerci pour les conseils ,mais je ne suis pas assez douée pour faire tout cela j’ai presque 80 ans je me débrouille pas mal mais c’est un peu compliqué !
Bon voilà ce que j’ai fait
je n’avais que 7 contacts qui était connectés avec Duo .J’ai supprimé les contacts d’origines pour ne garder que ceux avec Duo (pour ne pas avoir de doublons)
J’ai forcé à l’arrêt de l’application Duo préinstallé , désactivé les notifications .Le problème c’est que si je veux supprimer les contacts en questions pour une raison ou une autre c’est impossible (décès de la personne par exemple )
Je pense que je réinitialiserais mon téléphone ce sera la meilleur chose à faire je pense
parce-que cela m’énerve pas mal ( ou désactivé Duo on verra bien )
Mes explications seront peut-être utile à quelqu’un dans le même cas que le mien
Encore merci pour votre aide
Bien cordialement
Denise
3 août 2019 à 12 h 41 min #226236rtl
Administrateur7288 messagessinon dans les paramètres des contacts
tu devrais trouver “contacts à afficher”
et sélectionner / désélectionner suivant les “messageries”
3 août 2019 à 13 h 06 min #2262377892
Membre18 messagesJ’ai sélectionné les contacts de Duo et cocher les numéros à supprimer mais il est spécifié (les contacts issus de vos comptes en lecture seule ne peuvent pas être spprmés,mais peuvent être masqués ;?)
:((
3 août 2019 à 13 h 11 min #2262387892
Membre18 messagessi je sélectionne les contacts de ma carte sim ça marche ,mais seulement dans contacts mais pas dans la liste en page d’accueil du téléphone
5 août 2019 à 10 h 21 min #226246TriiXx
Administrateur3138 messagesSalut,
En principe dans le PlayStore si il te propose de désinstaller tu peux le faire sans soucis mais bien souvent ça va juste supprimer les MàJ de l’application (mais ça peut régler ton problème).
Une réinitialisation du téléphone est une méthode extrême mais qui fonctionne. Tu peux sauvegarder les contacts de ton choix via l’application SMS Backup & Restore pour pouvoir les remettre une fois le reset effectué.
5 août 2019 à 12 h 05 min #2262487892
Membre18 messagesBonjour
Maintenant dans playStore c’est plutôt la mise à jour qui est proposé!
Je vais gardé mon téléphone comme ça pour le moment, j’ai supprimé les doublons heureusement tous non pas été affecté par ce problème , je ne sais toujours pas comment cela à pu ce faire !
Il est possible que je fasse la réinitialisation plus-tard 🙂
Merci à toi pour tous ces conseils ,c’est très gentil
Bonne journée
Denise
6 août 2019 à 9 h 54 min #226253TriiXx
Administrateur3138 messagesBonjour,
C’est étrange tout ça quand même ! En espérant que ça ne se reproduise pas..
Bonne journée
9 août 2019 à 9 h 15 min #2262977892
Membre18 messagesBonjour
Je reviens vers toi pour dire que j’ai DÉSACTIVÉ DUO et tout est redevenu normal plus de doublons et je peux supprimer les contacts comme avant
Ouf !!
Bonne journée
Denise
9 août 2019 à 9 h 27 min #226298TriiXx
Administrateur3138 messagesBonjour,
Ah super ! Merci pour ton retour d’expérience.
Bonne journée également
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