antivirus désactivé tout seul

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  • #228628
    SDCSDC
    Membre
    1 messages

    Bonjour,

    Depuis quelques temps, l’antivirus de mon WIKO UPULSE LITE se désactive tout seul, tout le temps, dans les paramètres d’accessibilité il passe à “désactivé”. Je le réactive mais ça recommence quelques heures plus tard. Je l’ai désinstallé, réinstallé, changé d’antivirus (Avast puis AVG gratuits) et toujours le même problème. Idem pour le logiciel de nettoyage associé (Avast cleaner…).
    Ce téléphone a 1 an, le problème se produit depuis 3 ou 4 mois. C’est mon 2ème Upulse lite, jamais eu ce problème avec l’autre, mais j’avais 360sécurity que je n’arrive pas à télécharger sur celui-ci (message d’erreur, téléchargement impossible sur ce téléphone”).

    Merci pour votre aide

    #228631
    rtlrtl
    Administrateur
    7261 messages

    souvent le gestionnaire de batterie (énergie) tue les applications,

    si l’option existe il faut exclure ton application du gestionnaire de batterie,

    sinon tu peux aussi regarder notre tuto sur les applications qui dysfonctionnent

     

    Cette méthode ne fonctionne pas toujours,

    mais pour les applications qui ne sont pas compatibles avec ton smartphone,

    on peut installer l’application sur un autre appareil (compatible),

    faire un fichier d’installation APK,

    le transférer et l’installer sur celui qui n’est pas compatible.

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