Problème de chargement

Ce sujet a 8 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  Mattthedark, il y a 2 ans et 1 mois.

9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
Derniers sujets
  • #48853
    Mattthedark
    Participant
    5 messages

    Bonjour,

    Je possède un wiko Highway Signs depuis 2 ans.
    Depuis hier, mon wiko affiche un message d’erreur lorsque je tente de le charger, et ne charge pas. Etant seulement à 20% lorsqu’il m’a affiché le premier message, il est aujourd’hui déchargé.

    Le problème que je rencontre est que lorsque je branche un chargeur, le message  » Error! please plug out charger! » s’affiche.
    J’ai essayé de voir si le résultat était le même avec plusieurs chargeurs, plusieurs pc (1 fixe et 1 portable) et sur secteur, le problème est toujours le même. De plus, l’appareil n’est pas reconnu par le pc lors du branchement.

    A quoi est-ce du et comment résoudre ce problème SVP ?

    Merci d’avance :S

    #129415
    rtlrtl
    Admin bbPress
    6722 messages

    as-tu testé un autre câble USB ?

    regardes s’il n’y a pas de corps étranger au fond du connecteur USB ?

    #129434
    Mattthedark
    Participant
    5 messages

    Bonjour,

    Etant en appartement pour mes études la semaine, j’ai également testé de recharger mon téléphone sur une prise de cet appartement. Et la, surprise ! Il se recharge, et désormais, il est reconnu par mon pc…

    Si quelqu’un a une explication, je suis preneur, car pour le moment, la raison de cette miraculeuse réparation reste assez mystérieuse…

    Merci.

    #129437
    Mattthedark
    Participant
    5 messages

    Bonjour,

    aujourd’hui, le problème est de retour, cette fois-ci dans mon appartement, j’ai le même problème.
    N’étant pas encore déchargé, je peux voir le message qu’l affiche lorsqu’il reste de la batterie et que je branche le chargeur : « Your battery is lower temperature, please disconnect the charger! ».

    Merci d’avance de votre aide.

    @rtl :
    -> J’ai testé avec un autre cable USB en effet
    -> Aucun corps étranger repéré

    #129416
    rtlrtl
    Admin bbPress
    6722 messages

    ton message correspond à un court circuit ,
    ou une consommation supérieure à ce que la batterie peut fournir

    -> circuit de charge HS -> SAV
    -> batterie HS -> SAV
    -> Wifi, GSM, bluetooth, GPS actif en même temps -> forcer la 2G, couper le wifi, le GPS
    -> problème logiciel -> flasher la ROM

    #129455
    Mattthedark
    Participant
    5 messages

    Merci pour l’aide apportée :)

    Pour le 3e cas, j’ai bien tout désactivé avant que le téléphone d’éteigne donc ça devrait être bon.
    Je pense que je vais d’abord flasher la rom. Pour cela, est-ce que la rom disponible sur le site de wiko convient ?
    Si ça ne marche pas, j’enverrai mon téléphone au SAV, même si la dernière fois, j’ai attendu 2 mois, pour au final me le renvoyer, avec la mention « hors garantie » :S

    #129417
    rtlrtl
    Admin bbPress
    6722 messages

    oui, c’est cette ROM

    lis bien le manuel associé

    #129418
    Rachheel
    Participant
    1 messages

    Moi le chargement est particulièrement long vraiment (en 1:30) 2%.. help :unsure:

    #129419
    Mattthedark
    Participant
    5 messages

    Dans le manuel, c’est écrit « Éteindre le téléphone (sa batterie doit être complètement chargée) « .
    Or, ma batterie est déchargée et ne charge plus donc je pense que je vais partir du postulat que le problème n’est pas celui la :S
    Je vais m’en retourner au SAV du coup … :(

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