Microphone HS en appels

Ce sujet a 11 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  LE MIGNON, il y a 2 mois et 4 semaines.

12 sujets de 1 à 12 (sur un total de 12)
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  • #218534
    zzr600zzr600
    Participant
    10 messages

    Bonjour ,

    je vous fait part de mon souci sur mon  HIGHWAY STAR 4G qui doit avoir pas loin de 2 ans !

    en effet il y a 2 jours en faisant une vidéo je me suis rendu compte que j’avais pas de son , de gros grésillement , puis lors d’appels téléphoniques mes correspondants ne m’entendent pas (pas du tout, silence total), après avoir faire des recherches , j’ai essayé de vider mémoire cache de l’application ,téléphone , nettoyage a la soufflette etc .. j’ai finis par réinstallé le firmware du site officiel la LOLIPOP V16 depuis PC en l’injectant , mais toujours rien pour les appels alors que dictaphone ou une vidéo le son fonctionne . en mode appel le casque avec micro c’est aussi ok .

    C’est vraiment bizarre !! qu’en pensez vous ? je pense à un problème logiciel et non matériel du coup .

    Merci à vous

     

    #218535
    zzr600zzr600
    Participant
    10 messages

    pour info quand je me met en mode haut parleur , le micro re-fonctionne en conversation et dès que je le désactive , micro ne re-fonctionne plus !

    #218540
    TriiXxTriiXx
    Admin bbPress
    3129 messages

    Salut,

    Essaye de voir avec cette application si le test du microphone fonctionne correctement :
    https://play.google.com/store/apps/details?id=zausan.zdevicetest&hl=fr

    ou celle ci :
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idea.PhoneDoctorPlus&hl=fr

    Tiens nous au jus !

    #218541
    rtlrtl
    Admin bbPress
    6716 messages

    le problème pourrait venir du connecteur jack 3.5
    sur certain connecteur, il existe un contact qui coupe le micro
    quand on introduit la fiche mâle.

    mets du produit nettoyant contacts électrique sur la fiche mâle
    pour nettoyer l’intérieur du connecteur du smartphone

    sinon, au boot il existe un mode « factory »
    qui te permet de tester les fonctions du smatphone sans l’OS Android

    #218963
    zzr600zzr600
    Participant
    10 messages

    Bonjour, désolé de n’avoir répondu avant, le post avait disparu .

    j’ai fait pas mal de test et essai (reste la bombe contact sur jack 3,5 mm a faire mais j’en ai pas) les test des logiciels est ok (RAS) en mode « factory » aussi !!! donc pour l’instant je garde les écouteurs pas loin.

    le pire c’est que l’on peut même pas l’ouvrir !

    merci quand même pour votre aide , si je trouve une solution je vous tiens au courant .

    a plus !

    #218971
    TriiXxTriiXx
    Admin bbPress
    3129 messages

    Oui on avait « perdu » beaucoup de sujet mais c’est bon on a retrouvé nos petits !

    Bizarre que les applis détecte bien le micro et pas les appels ! Effectivement un corps étranger dans la prise jack peut expliquer le problème. Lorsqu’il est en mode haut parleur il passe forcement par le micro mais sinon il crois peut être que des écouteurs sont branchés. T’as pas le petit symbole « casque » dans les notifications ?

    #220383
    zzr600zzr600
    Participant
    10 messages

    Bonjour,

    Effectivement le sujet à disparu pendant un moment , je n’ai toujours pas réglé le problème.

    j’ai bien nettoyer la prise casque à l’intérieur , mais rien , je n’ai pas le logo casque afficher sauf quand je le branche , chose que dorénavant je dois faire régulièrement pour que l’on m’entende.

    Merci quand  même à la communauté ! je pense racheté un autre smartphone pour noël çà me fait bien C-IER !! car il fonctionne vraiment bien mieux que celui de mon taf un Samsung A3 de 2016

    #220386
    rtlrtl
    Admin bbPress
    6716 messages

    tu peux aussi avoir une application tiers qui interfère avec l’application « téléphone »

    as-tu testé en « mode sans échecs » ?

    #220388
    zzr600zzr600
    Participant
    10 messages

    oui j’ai essayé c’est pareil , j’ai tout réinstallé et c’est pareil

    #220392
    rtlrtl
    Admin bbPress
    6716 messages

    si après la réinitialisation du smartphone avec le logiciel Wiko à partir d’un PC,
    et avec le « mode sans échecs » c’est pas mieux
    je ne vois plus qu’un problème sur l’électronique de la carte mère … 🙁

    #220396
    zzr600zzr600
    Participant
    10 messages

    Oui et comme pour l’ouvrir c’est même pas la peine , il marche nickel sauf le micro et que dans le mode que je me sert le plus évidemment

     

    #222365
    LE MIGNON
    Participant
    8 messages

    J’ai eu exactement le même soucis avec le mien et rien a faire, by by Wiko

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